La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali raccolti o generati (trattati) quando interagisci con noi per mezzo del nostro sito Web, le nostre esperienze digitali, eventi, o tramite uno dei nostri altri prodotti o servizi, i quali sono tutti parte della Piattaforma. La stessa spiega, inoltre, come i dati personali vengono trattati, condivisi e protetti, quali sono le scelte a disposizione dell’utente in tema di dati personali e come contattarci.

CHI è il titolare del trattamento dei dati personali?

Il brand titolare del trattamento dei dati personali dipende dalla modalità di interazione dell’utente con la nostra Piattaforma e dipende, inoltre, dalla posizione dell’utente nel mondo. Nella presente informativa sulla privacy la società Profumeria Uomini & Donne rilevante è indicata come “nostro”, “noi”.

QUALI dati personali vengono raccolti e QUANDO?

Richiediamo alcuni dati personali al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti. Ad esempio, quando si effettuano acquisti, quando si contattano i nostri servizi consumatori, quando si richiede di ricevere comunicazioni, quando si crea un account, quando si partecipa ai nostri eventi o concorsi, o quando si utilizza la nostra Piattaforma. 

Questi dati personali includono:

• dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e
• indirizzo di fatturazione;
• informazioni di accesso e di account, inclusi nome utente, password e ID utente univoco;
• dati personali tra cui sesso, città natale, e cronologia degli acquisti;
• informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito;
• immagini, foto e video;
• dati relativi alle caratteristiche fisiche, tra cui peso, altezza e taglie (ad esempio, misura dei capi di abbigliamento);
• le preferenze personali tra cui la tua lista dei desideri, nonché le preferenze in tema di marketing e cookie.

Al momento dell’interazione con la nostra Piattaforma, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai tuoi dispositivi o browser. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella sezione seguente “Cookie e Pixel Tag” della presente informativa sulla privacy. I suddetti dati includono:

• ID del dispositivo, stato della chiamata, accesso alla rete, informazioni sulla memoria e informazioni sulla batteria;
• Cookie, indirizzi IP, intestazioni dei referrer, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacon, tag e interazioni con la nostra Piattaforma.

MINORI

Nel rispetto della normativa locale, non consentiamo la registrazione sulla nostra Piattaforma a coloro che non hanno raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del proprio paese di residenza. Per la partecipazione di minori a esperienze ed eventi  sarà richiesto il consenso dei genitori.

STRUMENTI per la gestione dei dati personali che vengono raccolti

Al momento dell’utilizzo della nostra Piattaforma, daremo tempestiva comunicazione ovvero richiederemo il consenso per determinate attività. Ad esempio, chiederemo il consenso all’utilizzo della propria posizione e all’invio di notifiche push. Il consenso potrà essere ottenuto tramite la Piattaforma o utilizzando le autorizzazioni standard disponibili sui tuoi dispositivi.

In molti casi, il browser o la piattaforma forniscono strumenti aggiuntivi che consentono di controllare la raccolta o la condivisione di determinate categorie di dati personali da parte del dispositivo. Ad esempio, il dispositivo mobile o il browser potrebbero offrire strumenti che permettono di gestire l'utilizzo dei cookie. Ti invitiamo a familiarizzare con tutti gli strumenti disponibili sui vari dispositivi e a utilizzare gli stessi.

PERCHÉ e COME vengono usati i dati personali

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:

Per garantire la migliore funzionalità della Piattaforma e dei servizi che vengono richiesti:

Durante l’utilizzo della nostra Piattaforma, utilizziamo i tuoi dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto, o si prende parte a un evento o una promozione, utilizziamo le informazioni che vengono fornite per comunicare con l’utente in merito all'acquisto, all'evento o alla promozione. Se si contattano i nostri servizi per i consumatori, utilizziamo determinate informazioni relative all’utente, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato, al fine di aiutarti a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda.

Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri fini promozionali

Dopo avere ottenuto il tuo consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e promozioni che potrebbero essere di tuo interesse. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. 

Marketing diretto

Se sei già cliente (ad esempio, se hai effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare i dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi simili, ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). In altri casi, verrà richiesto il consenso per inviare comunicazioni di marketing.

Personalizzazione

Inoltre, potremmo utilizzare le informazioni fornite e le informazioni relative ad altri prodotti o servizi, come l'utilizzo della Piattaforma, le visite o gli acquisti effettuati presso, la partecipazione a eventi e concorsi, per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Nel fare ciò, possiamo combinare le informazioni che ci hai fornito con informazioni che abbiamo generato in relazione alla tua attività online, inclusi analisi e approfondimenti interni.

Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività, i prodotti e i servizi

Utilizziamo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizziamo tali informazioni per la contabilità, la revisione contabile e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali relativi all’utilizzo dei nostri prodotti per migliorare la tua esperienza con noi, per la diagnostica di problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio la nostra Piattaforma.

Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri o di terzi

Inoltre, potremmo utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo della nostra Piattaforma per prevenire, individuare o investigare su frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.

Per scopi generali di ricerca e analisi

Utilizziamo i dati relativi all’utilizzo della nostra Piattaforma e dei servizi da parte dei visitatori per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti. Ad esempio, potremmo utilizzare le informazioni su come i visitatori, cercano e trovano i prodotti per capire come organizzare e presentare al meglio i prodotti nei nostri negozi.

Altre finalità

Potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il tuo consenso, ove necessario.

Basi giuridiche

Trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con la nostra Piattaforma.

• Quando si acquistano prodotti dalla nostra Piattaforma, i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere al contratto che abbiamo stipulato con l’utente. Ad esempio, i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.
• Applichiamo anche altre basi giuridiche, quali i nostri legittimi interessi di impresa, per trattare i dati sulla efficacia delle nostre campagne marketing, dei nostri prodotti, eventi e altre iniziative promozionali; per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività commerciale, i nostri prodotti; per proteggere i diritti, le proprietà e la sicurezza nostri o di terzi; e per finalità di ricerca e analisi generali. Quando trattiamo dati personali per nostro legittimo interesse, adottiamo misure appropriate – che siamo lieti di illustrare su richiesta – al fine di assicurare che gli interessi che perseguiamo sono bilanciati con i tuoi interessi, diritti e libertà.
• Trattiamo i tuoi dati personali, inoltre, per adempiere agli obblighi di legge o per la tutela dei tuoi interessi vitali. 

CONDIVISIONE dei dati personali

La condivisione effettuata 

Noi condivide i tuoi dati personali con: 

• Società facenti parte del gruppo per le finalità e alle condizioni sopra descritte.
• Fornitori di servizi che trattano i dati personali per conto nostro, ad esempio per trattare i dati relativi a carte di credito e pagamenti, spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti e marchi, nonché amministrare determinati servizi e funzionalità. Quando ci serviamo di fornitori di servizi terzi, stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare misure tecniche idonee e organizzative per la tutela dei dati personali.
• Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi a una richiesta dell’autorità pubblica, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) impedire usi illegali della nostra Piattaforma o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso della Piattaforma o delle nostre policy; (iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iv) agevolare la prevenzione o l’investigazione di frodi (ad es. contraffazione).
• Fornitori terzi di pubblicità mirata che ci forniscono servizi di personalizzazione e pubblicità su misura. Usiamo tali servizi per combinare informazioni aggregate in nostro possesso con i dati personali presenti nei loro database per creare un pubblico personalizzato (cd. “custom audiences”) e adattare la pubblicità ai tuoi interessi su Internet, inclusi social media, secondo quanto consentito dalla legge applicabile. Puoi rinunciare alla pubblicità personalizzata e al pubblico personalizzato utilizzando le relative impostazioni nella nostra Piattaforma.
• Altri terzi, laddove sia stato rilasciato il consenso.

Potremmo anche trasferire i dati personali in nostro possesso nel caso di vendita o di trasferimento in tutto o in parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di riorganizzazione, scorporo, scioglimento o liquidazione).

La tua condivisione

Quando utilizzi determinate funzionalità social sulla nostra Piattaforma, puoi creare un profilo pubblico che può includere informazioni come il nome, l'immagine del profilo e la città natale. Inoltre, puoi condividere contenuti con amici o con il pubblico, incluse informazioni sull’attività. Ti invitiamo a utilizzare gli strumenti che forniamo per la gestione della condivisione sui social, per controllare quali informazioni vengono rese disponibili tramite le funzionalità social. 

PROTEZIONE e GESTIONE dei dati personali

Crittografia e sicurezza

Utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per garantire la sicurezza dei dati personali.

Trasferimenti internazionali di dati personali 

I dati personali che raccogliamo (o trattiamo) nel contesto della Piattaforma saranno conservati in Italia e in altri paesi. Alcuni dei destinatari dei dati con cui noi condividiamo i tuoi dati personali potrebbero trovarsi in paesi diversi dal paese in cui i tuoi dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi dei suddetti paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui inizialmente hai fornito i tuoi dati. Tuttavia, quando trasferiamo i dati personali a destinatari di altri paesi, inclusa l'Italia, proteggiamo tali dati personali come descritto in questa informativa sulla privacy e in conformità con la legge applicabile.

Adottiamo misure per conformarci ai requisiti legali applicabili al trasferimento di dati personali a destinatari che si trovino in paesi al di fuori dello SEE, del Regno Unito (UK) o della Svizzera che non forniscono un adeguato livello di protezione dei dati. Adottiamo diverse misure per garantire che i dati personali trasferiti in tali paesi siano adeguatamente protetti ai sensi delle disposizioni in materia di protezione dati; ciò include la sottoscrizione di Clausole contrattuali tipo dell’Unione Europea o la verifica che il ricevente abbia adottato Norme vincolanti di impresa. Per i dati trasferiti all’interno del nostro sito, utilizziamo un accordo di trasferimento dati infragruppo. 

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy (salvo diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrai un account. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti sono conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).  

DIRITTI relativi ai dati personali

L’utente ha il diritto di richiedere: (i) l'accesso ai propri dati personali; (ii) una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità) e di far trasmettere queste informazioni ad un’altra società; (iii) la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o (iii) la cancellazione o limitazione del trattamento dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Tali diritti non sono assoluti. L’utente ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso, a noi fornito, per il trattamento dei dati personali.

Opt-out per il marketing diretto

Se si possiede un account è possibile interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing. L’opt-out può essere esercitato anche modificando le iscrizioni via e-mail o SMS facendo clic sul link per annullare la sottoscrizione o seguendo le istruzioni per l’opt-out incluse nel messaggio. 

COOKIE e Pixel Tag

Noi raccogliamo e registriamo informazioni provenienti dal tuo browser durante l’utilizzo della nostra Piattaforma, che possono includere anche dati personali. Utilizziamo una varietà di metodi, come cookie e pixel tag, per raccogliere queste informazioni, che possono includere: (i) indirizzo IP; (ii) identificatore di cookie univoco, informazioni sui cookie e informazioni sulla disponibilità o meno di software di dispositivo per accedere a determinate funzionalità; (iii) identificatore di dispositivo univoco e tipo di dispositivo; (iv) dominio, tipo di browser e lingua, (v) sistema operativo e impostazioni di sistema; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti Web precedentemente visitati; (viii) informazioni sulla tua interazione con la nostra Piattaforma, come i clic effettuati, gli acquisti e le preferenze indicate; e (ix) orari di accesso e URL di riferimento.

Anche le terze parti potrebbero raccogliere informazioni dalla nostra Piattaforma tramite cookie, plug-in di terze parti e widget. Le terze parti raccolgono i dati direttamente dal tuo browser web e l'elaborazione ed il trattamento dei suddetti dati è soggetta alle rispettive normative sulle privacy. 

Utilizziamo cookie e pixel tag per monitorare l'utilizzo della nostra Piattaforma da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze (come le scelte del paese e della lingua). Questo ci consente di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Inoltre, utilizziamo cookie e pixel tag per ottenere dati aggregati relativi al traffico della Piattaforma e relativi all’interazione sulla Piattaforma, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter sempre migliorare la nostra Piattaforma. Esistono essenzialmente tre categorie di cookie utilizzate sulla nostra Piattaforma:

• Funzionali: questi cookie sono necessari per le funzionalità di base del sito e, di conseguenza, sono sempre abilitati. I cookie funzionali includono i cookie che consentono di ricordare gli utenti nel momento in cui si naviga sulla Piattaforma in una singola sessione o, se richiesto, da una sessione all'altra. Aiutano a rendere possibile la formazione del carrello degli acquisti e il processo di pagamento, oltre a fornire assistenza per problemi di sicurezza e di conformità alle normative.
• Performance: questi cookie consentono di migliorare la funzionalità della nostra Piattaforma monitorandone l'utilizzo. In alcuni casi, questi cookie migliorano la velocità di elaborazione delle richieste e consentono di memorizzare le preferenze del sito selezionate dall’utente. Rifiutare questi cookie può comportare la visualizzazione di suggerimenti poco specifici per l’utente e un funzionamento più lento del sito.
• Social media e annunci: i cookie relativi ai social media offrono la possibilità di connettersi ai social network e condividere contenuti della nostra Piattaforma attraverso i social media. I cookie pubblicitari (di terze parti) raccolgono informazioni per aiutare a personalizzare meglio gli annunci in base ai tuoi interessi, sia all'interno che all'esterno della nostra Piattaforma. In alcuni casi, questi cookie comportano il trattamento dei tuoi dati personali. Rifiutare questi cookie può comportare la visualizzazione di annunci non rilevanti per l’utente o l’impossibilità di collegarsi in modo efficace tramite Facebook, Twitter o altri social network e/o di condividere contenuti sui social media.

Per un riepilogo completo e aggiornato di tutte le terze parti che accedono al browser web (tramite la Piattaforma o altro), è consigliabile installare un plug-in per browser web creato appositamente. Inoltre, è possibile impostare la visualizzazione di un avviso da parte del computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure si può scegliere di disattivare tutti i cookie. Per fare ciò, andare alle impostazioni del browser su ciascun browser e dispositivo utilizzato. Ogni browser è diverso, quindi si dovrà consultare la sezione Aiuto del browser per conoscere la modalità corretta di modifica dei cookie. Se si disattivano i cookie, si potrebbe non avere accesso a molte funzionalità che rendono la nostra Piattaforma più efficiente e alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Sono disponibili anche informazioni generali sulle modalità per rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi sul sito web della Digital Advertising Alliance.

Allo stesso modo, puoi selezionare le tue preferenze pubblicitarie sul tuo dispositivo mobile a livello di dispositivo.  Ad esempio, per selezionare le tue preferenze pubblicitarie su iOS, visita Impostazioni > Privacy > Pubblicità > Limita il tracciamento degli annunci. Per regolare le tue preferenze pubblicitarie su Android, visita Impostazioni > Google > Annunci > Disattivazione degli annunci basati sugli interessi.

UTILIZZO del sito con prodotti e servizi di terzi

La nostra Piattaforma consente di interagire con un'ampia varietà di altri prodotti e servizi digitali. Ad esempio, la nostra Piattaforma può essere integrata con dispositivi di terze parti per tracciare le attività, con social network, con servizi di streaming musicale e con altri servizi digitali.

Se si sceglie di connettere il proprio account ad un dispositivo o account di terze parti, i propri diritti relativi al trattamento dei dati personali su piattaforme di terze parti saranno regolati dalle rispettive informative sulla privacy. Ad esempio, se si sceglie di condividere la propria attività su piattaforme di social media, la raccolta dei dati su tali piattaforme sarà regolamentata dalle relative informative.

La nostra Piattaforma può fornire collegamenti ad altri siti web e app (di terze parti) per tua comodità o informazione. I siti e le app collegati hanno le proprie informative o policy sulla privacy, che raccomandiamo di esaminare. Nella misura in cui eventuali siti Web o app collegati non siano di nostra proprietà o non siano da noi controllati, non siamo responsabili per i loro contenuti né per l'uso dei siti Web o delle app o per le pratiche relative alla privacy di tali siti Web o app.

MODIFICHE alla nostra informativa sulla privacy

La legge applicabile e le nostre pratiche cambiano nel tempo. Se dovessimo decidere di aggiornare la nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sulla nostra Piattaforma. Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i dati personali, ti forniremo un preavviso o, laddove richiesto dalla legge, ti verrà richiesto il consenso prima di implementare tali modifiche. Ti consigliamo vivamente di leggere la nostra informativa sulla privacy e di tenerti informato sulle nostre pratiche. La presente informativa sulla privacy è stata modificata da ultimo nel settembre 2021.

DOMANDE e feedback

Accogliamo con favore domande, commenti e dubbi relativi alla nostra informativa sulla privacy e alle nostre pratiche relative alla privacy.

Se desideri fornire un feedback o se hai domande o dubbi o desideri esercitare i tuoi diritti relativi ai dati personali, puoi utilizzare il modulo di contatto.

I reclami sulla privacy verranno valutati in modo da risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. Inoltre, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità garante del proprio paese di residenza.